TRANSFORMASI DIGITAL DALAM PELAYANAN RUMAH SAKIT : MENAKAR EFEKTIVITAS, TANTANGAN, DAN IMPLIKASI TERHADAP KUALITAS LAYANAN KESEHATAN DI INDONESIA
DOI:
https://doi.org/10.54973/jham.v6i1.615Kata Kunci:
Digitalisasi rumah sakit, transformasi digital, pelayanan kesehatan, tantangan teknologi, efektivitas layananAbstrak
ABSTRAK
Transformasi digital dalam pelayanan rumah sakit menjadi salah satu strategi penting dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi efektivitas implementasi teknologi digital, mengidentifikasi tantangan yang dihadapi dalam proses transformasi tersebut, serta menganalisis implikasi terhadap kualitas pelayanan medis. Menggunakan pendekatan kualitatif, studi ini melibatkan wawancara mendalam dengan sepuluh tenaga kesehatan dari berbagai rumah sakit di Indonesia. Analisis data dilakukan dengan metode tematik untuk menggali pola-pola utama dari persepsi dan pengalaman para informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi mampu meningkatkan efisiensi birokrasi dan akurasi pencatatan medis, namun masih dihadapkan pada tiga tantangan utama: keterbatasan pelatihan dan adaptasi tenaga medis, ketergantungan terhadap infrastruktur teknologi yang belum merata, serta hambatan aksesibilitas digital, terutama bagi pasien lansia atau yang kurang familiar dengan teknologi. Temuan ini mendukung literatur sebelumnya tentang pentingnya kesiapan sumber daya manusia dan sistem pendukung dalam keberhasilan transformasi digital di sektor kesehatan. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan kerangka konseptual dalam implementasi teknologi digital yang inklusif dan berkelanjutan di rumah sakit. Implikasi praktis mencakup perlunya perancangan kebijakan pelatihan yang adaptif dan investasi dalam infrastruktur digital yang merata. Penelitian lanjutan disarankan untuk mencakup konteks geografis yang lebih luas dan melibatkan analisis kuantitatif guna memperkuat generalisasi hasil.
Kata Kunci : Digitalisasi rumah sakit, transformasi digital, pelayanan kesehatan, tantangan teknologi, efektivitas layanan
Unduhan
Referensi
Anggraini, M. (2020). Transformasi digital di sektor kesehatan: Peluang dan tantangan. Jakarta: Penerbit Ilmu Kesehatan.
Hamdani, J. N., Santi, M. W., Rachmawati, E., & Sabran, S. (2023). Analisis kesiapan penerapan rekam medis elektronik di rumah sakit. Jurnal Penelitian Kesehatan "Suara Forikes", 13(3).https://forikes- ejournal.com/index.php/SF/article/ view/sf13nk315
Handayani, S., Wulandari, F., & Santoso, A. (2023). Tantangan dalam digitalisasi administrasi rumah sakit: Studi kasus implementasi SIMRS di Indonesia. Jurnal Administrasi Rumah Sakit, 8(2), 45–60.
Juliansyah, R., Aqid, B. M., Salsabila, A. P., & Nurfiyanti,K. (2024). Implementation of EMR System in Indonesian Health Facilities: Benefits and Constraints. arXiv preprint arXiv:2410.12226. https://arxiv.org/abs/2410.12226
Kemenkes RI. (2022). Peta jalan transformasi digital kesehatan Indonesia 2021–2024. Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
Kemenkes RI. (2022). Transformasi sistem kesehatan nasional: Pilar transformasi layanan rujukan dan digitalisasi kesehatan. Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
Maya Saufinah Pane, et al. (2023), Sistem informasi manajemen rumah sakit (simrs) untuk
meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di indonesia, Jurnal Inovasi Riset Ilmu Kesehatan, Vol. 1, No. 3. doi: https://doi.org/10.55606/detector.v 1i3.1980
Prastowo, I. Y., & Yulianto, S. (2025). Desain Jaringan Fiber to The Home di Desa Butuh Kidul. Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi (JTIK), 9(2), 541–548.
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovations (5th ed.). New York: Free Press.
Siregar, M. A., & Hidayat, T. (2023). Peluang dan tantangan digitalisasi layanan rumah sakit di Indonesia. Jurnal Kebijakan dan Administrasi Kesehatan Indonesia, 9(1), 20–31. https://doi.org/10.14710/jkaki.9.1.2 021.20-31
Valkonen, P., & Kujala, S. (2024). Older Adults' Emotional User Experiences with Digital Health Services. Dalam buku Digital Health and Wireless Solutions(pp.131–146), Communications in Computer and Information Science, vol. 2083. Springer, Cham. DOI: 10.1007/978- 3-031-59080-1_10PubMed+4
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425–478. https://doi.org/10.2307/30036540
Yuliana, D. (2022). Adaptasi teknologi informasi di kalangan tenaga kesehatan: Studi kualitatif di rumah sakit tipe B. Jurnal Informasi Kesehatan Indonesia, 10(3), 225–234. https://doi.org/10.31002/jiki.v10i3. 2022.225-234
