Giovaningrum, P. dan Fristasya, A. 2020. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN. Journal of Hospital Administration and Management (JHAM) . 1, 2 (Des 2020), 33–35. DOI:https://doi.org/10.54973/jham.v1i2.216.