IN HOUSE TRAINING MANAJEMEN RISIKO DENGAN DASAR ANALISIS OPPORTUNITY SOLUTION TREE DAN FISHBONE ANALYSIS DI RUMAH SAKIT UMUM MUHAMMADIYAH METRO

Abstrak

Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Metro menghadapi tantangan signifikan dalam tata kelola manajemen risiko akibat perubahan struktural manajemen, kesenjangan antara pedoman formal dan praktik lapangan, serta fragmentasi tata kelola risiko medis dan non-medis. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas sumber daya manusia dalam manajemen risiko melalui in-house training yang mengintegrasikan analisis Opportunity Solution Tree (OST) dan Fishbone Diagram Analysis. Pelatihan dilaksanakan pada 7 Mei 2026 di RSU Muhammadiyah Metro dengan melibatkan 22 peserta dari jajaran direksi, manajer, dan asisten manajer. Materi pelatihan mencakup konsep dasar manajemen risiko, metodologi Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) berbasis tiga parameter Risk Priority Number (RPN), serta penerapan Fishbone Diagram dan Opportunity Solution Tree sebagai thinking tools dalam perancangan program mitigasi. Hasil evaluasi menggunakan paired t-test menunjukkan peningkatan rata-rata nilai dari 72,35% (pre-test) menjadi 85,88% (post-test), dengan selisih kenaikan 13,53%. Kegiatan ini menghasilkan penguatan panduan asesmen risiko proaktif, standardisasi penggunaan tiga parameter penilaian risiko (Severity, Frequency, Detection), serta adopsi kerangka berpikir sistematis dalam perancangan program mitigasi. Implikasi jangka panjang kegiatan ini mencakup transformasi paradigma manajemen risiko dari reaktif menjadi proaktif, pembentukan Enterprise Risk Management terintegrasi, serta peningkatan keselamatan pasien dan penguatan corporate governance di RSU Muhammadiyah Metro.