ANALISIS PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PETUGAS ADMINISTRASI DI RUMAH SAKIT PANAM
DOI:
https://doi.org/10.54973/jham.v4i1.283Kata Kunci:
Pengaruh Beban Kerja, Kinerja, Petugas AdministrasiAbstrak
Pengaruh beban kerja merupakan dampak dari beban kerja yang berlebihan yang mengakibatkan dampak tidak baik terhadap kinerja petugas administrasi rumah sakit, yang akan menimbulkan kelelahan baik secara fisik maupun mental petugas. Di Rumah Sakit Awal Bros Panam yang ramai kunjungan pasien setiap harinya membuat beban petugas administrasi menjadi naik dan mengakibatkan terjadinya human error. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja terhadap kinerja petugas administrasi di rumah sakit awal bros panam. Jenis penelitian ini yaitu kualitatif dengan pendekatan deskriptif analitik. Penelitian dilakukan pada 18 Juli-18 Agustus 2022 di Rumah Sakit Awal Bros Panam. Informan dalam penelitian berjumlah 8 orang dan penelitian menggunakan model Content Analysis (Analisis Isi). Hasil penelitian didapatkan bahwa shift yang rentan terjadinya kesalahan dalam penginputan data yaitu pada shift pagi, tidak dilakukan pelatihan khusus petugas administrasi, tidak adanya reward dari rumah sakit, tidak adanya komputer
cadangan, tidak dipajangnya SOP terkait petugas administrasi, tidak dilakukan pemeliharaan mesin secara berkala. Dapat disimpulkan bahwa pengaruh beban kerja terhadap kinerja
petugas administrasi berpengaruh terhadap kinerja petugas. Disarankan adanya penambahan
petugas pada shift pagi, dilakukan pelatihan khusus seperti pelatihan SIMRS untuk petugas administrasi secara berkala, diberikannya reward dari rumah sakit, disediakannya komputer cadangan, dipajangnya SOP terkait petugas administrasi dan dilakukannya pemeliharaan mesin secara berkala.
Kata Kunci : Pengaruh Beban Kerja, Kinerja, Petugas Administrasi
Referensi
Nurjanah, S. (2020). Analisis Perawatan Mesin Casting Zinc Menggunakan Metode Overall Equipment Effectivness (OEE) Melalui Pendekatan DMAIC. JENIUS: Jurnal Terapan Teknik Industri, 1(1), 30-37.
Paramitadewi, K. F. (2017). Pengaruh Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat Pemerintah Daerah Kabupaten Tabanan. Unud, E- Jurnal Manajemen, 6(6), 3370–3397.
Pujilestari, A. (2016). Analisis Tata Ruang Tempat Penyimpanan Dokumen Rekam Medis Pasien di Tinjau Dari Aspek Antropometri Petugas Rekam Medis Tahun 2014. Jurnal Ilmiah Perekam Medis dan Informasi Kesehatan, Fakultas Kesehatan, Poltekkes Kemenkes Tasikmalaya, pp. 41-49.
Ramadhani, P. R. (2019). Analisis Beban Kerja Petugas Ream Medis dengan Menggunakan Metode WISN dan Fishbone di Puskesmas Ambulu Pada Tahun 2019. Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan, 1(4), 2721-866X.
Rosita, R. (2015). Pengaruh Shift Kerja dan Persepsi Lingkungan Psikologis Tempat Kerja Terhadap Stres Kerja Pada Perekam Medis Tahun 2015. Indonesian Journal On Medical Science (IJMS), APIKES Citra Medika Surakarta, 2(2).
UUD DPR No 36. (2009). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan. JDH BPK RI
UUD No 44. (2009). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit.
Wulandari, A, dkk (2022). Pengaruh Sistem Perekrutan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Di Unit Administrasi Rumah Sakit Awal Bros Panam Pekanbaru. Journal of Hospital Administration and Management, Universitas Awal Bros, Volume : 3, Nomor : 2, Halaman 9-18
Yuliana, A, S, dkk (2020). Persepsi Komunikasi Efektif Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di Instalasi Rawat Inap Rsud Petala Bumi Provinsi Riau. Journal of Hospital Administration and Management, Universitas Awal Bros, Volume : 1, Nomor : 2, Halaman 01-10
Yuliana, A,S, dkk (2018). Analisis Pengendalian Kejadian Salah Sisip Dokumen Rekam
Medis Di Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Pekanbaru Tahun 2018. Al Tamimi Kesmas : Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat (Journal of Public Health Sciences, STIKes Al Insyirah, Volume : 7, Nomor :2, Halaman : 97 - 111
Zanah, R.F. (2016). Pengaruh Fungsi Manajemen Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Tahun 2016. Jurnal Fakultas Pertanian, Universitas Majalengka, 4, pp. 157-166.
