IMPLEMENTASI TEKNOLOGI MELALUI MYRISA UNTUK MENINGKATKAN EFEKTIVITAS PELAYANAN RSI SULTAN AGUNG BANJARBARU
DOI:
https://doi.org/10.54973/jham.v6i1.620Kata Kunci:
Aplikasi_Pendaftaran_Online, Analisis_Kualitatif, EfektivitasAbstrak
Perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan signifikan dalam berbagai sektor, termasuk layanan kesehatan. Aplikasi pendaftaran online merupakan salah satu inovasi yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan di rumah sakit. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis efektivitas aplikasi pendaftaran online MyRisa dalam pelayanan di RSI Sultan Agung Banjarbaru. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan tektik pengambilan data menggunakan metode wawancara dengan 8 informan yaitu kepala IT, 2 orang petugas pendaftaran dan 5 pasien pengguna aplikasi MyRisa. Hasil penelitian diketahui pada efektivitas secara keseluruhan, penerapan aplikasi MyRisa telah tercapai pada beberapa aspek penting pelayanan di RSI Sultan Agung Banjarbaru. Akan tetapi, Rumah sakit perlu melakukan penyesuaian dan peningkatan pada aspek-aspek tersebut untuk memastikan bahwa aplikasi ini dapat diterima dengan baik oleh seluruh pasien, terutama mereka yang memiliki keterbatasan dalam mengakses atau menggunakan teknologi.
Kata Kunci : Aplikasi Pendaftaran Online, Analisis Kualitatif, Efektivitas
Unduhan
Referensi
Afdoli, A. A., & Malau, H. (2019). Efektivitas Pelayanan Pendaftaran Online Rawat Jalan Di Rsup M Djamil Kota Padang. Journal of Multidicsiplinary Research and Development.
Eka, N. S. (2022). Pengaruh Sistem Pendaftaran Online Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Daerah Dr Soedono Madiun. Stikes Bhakti Husada Mulia Madiun.
El Kariema, I. H. ., Siyoto, S., & Wardani, R. (2021). Evaluation and Implementation Registration of Outpatient with Online Systems at Health Services Center. Journal for Quality in Public Health, 4(2), 106–112.
Halim, S. (2022). Peran Stakeholder dalam Implementasi Teknologi Kesehatan. Jurnal Ilmu Kesehatan.
Hanafi, M. (2020). Efektivitas Aplikasi Pendaftaran Online dalam Meningkatkan Pelayanan Kesehatan. Jurnal Teknologi Kesehatan.
Imania, H. E. K. (2020). Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Dengan Sistem Online Di Pusat Pelayanan Kesehatan (Tim STRADA PRESS, Ed.; Pertama). Penerbit Anggota Resmi IKAPI Indonesia.
Purnamasari, R. (2021). Analisis Efektivitas Aplikasi Pendaftaran Online di Rumah Sakit. Jurnal Kesehatan Masyarakat.
Sari, T. (2021). Pengaruh Aplikasi Digital Terhadap Kualitas Pelayanan Rumah Sakit. Jurnal Administrasi Kesehatan.
Setiawan, B. (2022). Inovasi Layanan Kesehatan Melalui Aplikasi Digital. Jurnal Administrasi Rumah Sakit.
Widiastuti, S. (2021). Tantangan Implementasi Aplikasi Kesehatan Digital. Jurnal Komunikasi Kesehatan.
