ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PETUGAS REKAM MEDIS ELEKTRONIK DENGAN PENDEKATAN END-USER COMPUTING SATISFACTION
DOI:
https://doi.org/10.54973/jham.v6i2.682Kata Kunci:
Kepuasan, Rekam Medis Elektronik, EUCSAbstrak
Dibangunnya sistem pencatatan elektronik diharapkan dapat memudahkan dan mempercepat pemberian pelayanan. Namun penggunaan aplikasi RME tidak selalu membantu profesional kesehatan dalam menjalankan tugas pekerjaannya. Oleh karena itu, perlu dilakukan evaluasi untuk mengidentifikasi kelemahan-kelemahan yang ada pada sistem. Kepuasan pengguna dalam menggunakan rekam medis elektronik menjadi salah satu indikator keberhasilan penerapan sistem informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan petugas rekam medis elektronik menggunakan metode End-User Computing Satisfaction berdasarkan dimensi Isi, Keakuratan, Tampilan, Kemudahan dan Ketepatan Waktu. Penelitian ini merupakan studi kuantitatif deskriptif dengan metode survei menggunakan kuesioner yang didistribusikan kepada 39 petugas pengguna RME. Analisis data dilakukan dengan statistik deskriptif dan uji hipotesis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua variabel berkategori sangat puas, dengan nilai rata-rata Isi 4.33, Keakuratan 4.31, Tampilan 4.35, Kemudahan Penggunaan 4.23, dan Ketepatan Waktu 4.27. Hasil uji F juga menunjukkan bahwa kelima variabel EUCS secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa sistem RME yang digunakan di UPTD Puskesmas Koni telah memenuhi ekspektasi pengguna akhir dalam hal operasional mereka. UPTD Puskesmas Koni disarankan untuk terus meningkatkan kualitas sistem RME, melakukan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan pada area yang memiliki tingkat kepuasan menengah, serta merencanakan pengembangan sistem RME secara strategis demi mendukung pelayanan kesehatan yang lebih efisien.
Unduhan
Referensi
Alfiansyah, G., Fajeri, A. S., Santi, M. W., & Swari, S. J. (2020). Evaluasi Kepuasan Pengguna Electronic Health Record (EHR) Menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) di Unit Rekam Medis Pusat RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo. Jurnal Penelitian Kesehatan “SUARA FORIKES” (Journal of Health Research “Forikes Voice”), 11(3), 258. https://doi.org/10.33846/sf11307
Andini, H., Widodo, A., Rumana, N. A., & Indawati, L. (2022). Tinjauan Kepuasan Pengguna Dalam Menggunakan Rekam Medis Elektronik (RME) Di Rumah Sakit Siloam Balikpapan. JurnalKesehatanTambusai.
Azhima Yoga Siswa, T., Azmi Verdikha, N., Muhammadiyah Kalimantan Timur, U., & Ir Juanda, J. H. (2021). BERBASIS LMS DI UMKT. Jurnal Ilmiah MATRIK, 23(3).
Dijaya, R., Silvia Gracia, A., & Khoirun Nisak, U. (2022). Factors influencing the Implementation of Electronic Medical Records (Remics) based on Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) in Sidoarjo Hospital Faktor yang mempengaruhi Implementasi Rekam Medis Elektronik (Remics) berdasarkan Teori Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) di RSUD Sidoarjo. https://pssh.umsida.ac.id.
Herwati, I., Ayu, J. P., & Mustafida, L. (2023). End User Computing Statisfaction of Hospital Information System in Mitra Delima Hospital. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 11.
Intansari, I., Rahmaniati, M., & Hapsari, D. F. (2023). Evaluasi Penerapan Rekam Medis Elektronik dengan Pendekatan Technology Acceptance Model di Rumah Sakit X di Kota Surabaya. J-REMI : Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan, 4(3), 108–117. https://doi.org/10.25047/j-remi.v4i3.3914
Lina, A., Nursanti, D., Sriwiyati, L., Kurniawan, H. D., Setia Ismandani, R., & Hartono, M. (2023). KOSALA. Dalam Jurnal Ilmu Kesehatan (Vol. 11, Nomor 2).
Manita, R. J., & Wahyuni, S. (2020). Peran Instrumen EUCS (End User Computing Satisfaction) Sebagai Assesment Tools Sistem Informasi Dari Perpektif Gender Pengguna Perpustakaan. Jurnal Kajian Kepustakawanan, Volume2, 173–186.
Nannyk Widyaningrum, Winda Azmi Meisari, & Viviana Rahmawati. (2024). Peningkatan Pengetahuan Dalam Penyelenggaraan Elektronik Rekam Medis Di Rumah Sakit. Nusantara Mengabdi Kepada Negeri, 1(1), 01–08. https://doi.org/10.62383/numeken.v1i1.57
Nazir, M. (2014). METODE PENELITIAN (8 ed.). Ghalia Indonesia.
Prima, J. A., & Adrianti, R. (2020). Analisis Rekam Medis Elektronik Pada Puskesmas Kecamatan Pasar Rebo Dengan Metode PIECES. Jurnal Ilmiah Komputasi, 19(4). https://doi.org/10.32409/jikstik.19.4.375
Utami, A. C. (2024). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) di RS PKU Muhammadiyah Karanganyar. Inovasi Kesehatan Global, 1(3), 17–27. https://doi.org/10.62383/ikg.v1i3.576
