MEDIA KOMUNIKASI DIGITAL RUMAH SAKIT : ANALISIS SISTEMATIS TERHADAP EFEKTIVITAS, POTENSI DAN TANTANGAN DALAM PELAYANAN KESEHATAN PADA SKALA GLOBAL
DOI:
https://doi.org/10.54973/jham.v6i2.779Kata Kunci:
Edukasi Kesehatan, Media Komunikasi Kesehatan, Rumah Sakit, Media Sosial Kesehatan, TelemedicineAbstrak
Komunikasi yang efektif di rumah sakit sangat penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi media komunikasi kesehatan yang efektif digunakan di rumah sakit, serta mengeksplorasi tantangan dan potensi media digital dalam meningkatkan interaksi antara pasien dan tenaga medis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah systematic literature review (SLR) yang mengkaji berbagai artikel penelitian pada skala global terkait media komunikasi kesehatan di rumah sakit dalam periode 2021-2025. Metode seleksi artikel menggunakan PRISMA (Preferred Reporting Items for Systemic Reviews and Meta-Analyses) dan ditinjau dengan prinsip kerangka PICO (Participants, Interventions, Comparisons and Outcomes). Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial, aplikasi seluler, website rumah sakit, telemedicine, dan media digital interaktif terbukti efektif dalam meningkatkan keterlibatan pasien, menyediakan informasi yang cepat dan akurat, serta mempermudah pengambilan keputusan medis. Selain itu, penggunaan media digital juga mempermudah komunikasi antara pasien dan tenaga medis, terutama bagi pasien yang berada di lokasi terpencil. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi berbagai media komunikasi digital dalam rumah sakit dapat menciptakan sistem komunikasi yang lebih efisien dan efektif, dengan mengoptimalkan pemanfaatan media sosial, aplikasi seluler, dan telemedicine. Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya pengembangan model komunikasi yang menggabungkan berbagai jenis media untuk meningkatkan aksesibilitas dan keterlibatan pasien dalam perawatan mereka. Penelitian selanjutnya sebaiknya mencakup analisis jangka panjang mengenai dampak media komunikasi terhadap hasil kesehatan pasien, serta pentingnya pengembangan model komunikasi yang lebih holistik.
Unduhan
Referensi
Batubo, N. P., Auma, C. I., Moree, J. B., & Zulyniak, M. A. (2024). The-Nigerian-Dietary-Screening-Tool-A-Step-toward-Improved-PatientClinician-Communication-in-Nigerian-Hospitals-A-Pilot-Implementation-StudyNutrients.pdf. Nutrients, 16.
Berardi, R., Parisi, A., Maruzzo, M., & Bellani, M. (2024). Communication-in-oncology-between-healthcare-providers-patients-the-scientific-community-and-the-media-recommendations-from-the-Italian-Association-of-Medical-Oncology-AIOMSupportive-Care-in-Cancer.pdf. Supportive Care in Cancer, 32.
Chaudhary, K., Nepal, J., Shrestha, K., Karmacharya, M., Khadka, D., Shrestha, A., Shakya, P. R., Rawal, S., & Shrestha, A. (2023). Effect of a social media-based health education program on postnatal care (PNC) knowledge among pregnant women using smartphones in Dhulikhel hospital: A randomized controlled trial. In PLoS ONE (Vol. 18, Issue 1 January). https://doi.org/10.1371/journal.pone.0280622
Dekhissi, A., Taik, F. Z., Aharrane, F. Z., & Adnine, A. (2025). Social media as a source of information for Spanish-speaking patients with heart failure. BMC Musculoskeletal Disorders, 26. https://doi.org/10.1016/j.rccl.2023.10.001
Fiammenghi, C., Covolo, L., Vanoncini, A., Gelatti, U., & Ceretti, E. (2024). Institutional health communication and social media: Exploring Italian hospitals’ use of social media pages. Digital Health, 10. https://doi.org/10.1177/20552076241245921
Liu, X., Kyu Kim, M., Du, D., Zhou, X., Wang, L., & Jiang, X. (2023). Patient-Education-with-New-Media-Integration-SelfManagement-Support-Model-Improves-Therapeutic-Outcomes-of-Rosacea-PatientsPatient-Preference-and-Adherence.pdf. Patient Preference and Adherence, 17.
Mulyani, E. Y., Rakhmawati, T., & Damayanti, S. (2024). Digital-communication-media-and-maternal-health-education-Integration-of-bibliometric-analysis-methodological-analysis-and-metasynthesisDigital-Health.pdf. Digital Health, 10.
Phang, Y. C., Kassim, A. M., & Mangantig, E. (2021). Concerns of thalassemia patients, carriers, and their caregivers in malaysia: Text mining information shared on social media. In Healthcare Informatics Research (Vol. 27, Issue 3, pp. 200–213). https://doi.org/10.4258/HIR.2021.27.3.200
Pinotti, C. S., Pooni, R., Gaizo, V. Del, Kohlheim, M., Schildt, E., Taxter, A. J., & Ronis, T. (2025). Patient and Family Perceptions of Real-Time Access to Electronic Health Information: A Social Media Survey. Applied Clinical Informatics, 16(2), 327–336. https://doi.org/10.1055/a-2487-7414
Procter, P. M. (2021). Patient care, information, communication and social media influencing bias-a discourse. Informatics, 8(2). https://doi.org/10.3390/informatics8020028
Ribeiro, Y. J. S., Ferreira, L. G., Nelson-Filho, P., Arnez, M. F. M., & Paula-Silva, F. W. G. (2022). Influence of digital media in the oral health education of mother-child pairs: study protocol of a parallel double-blind randomized clinical trial. In Trials (Vol. 23, Issue 1). https://doi.org/10.1186/s13063-022-06602-4
Rouzfarakh, M., Deldar, K., Froutan, R., Ahmadabadi, A., & Mazlom, S. R. (2021). The effect of rehabilitation education through social media on the quality of life in burn patients: a randomized, controlled, clinical trial. In BMC Medical Informatics and Decision Making (Vol. 21, Issue 1). https://doi.org/10.1186/s12911-021-01421-0
Sait, A., Al-Hadhrami, T., Saeed, F., Basurra, S., & Qasem, S. N. (2024). Laser communications system with drones as relay medium for healthcare applications. PeerJ Computer Science, 10(Llcd), 1–28. https://doi.org/10.7717/peerj-cs.1759
Shafaee, H., Saeedi, S., Bardideh, E., Ghorbani, M., & Saeedi, P. (2024). A-shortterm-evaluation-of-oral-hygiene-education-methods-in-fixed-orthodontics-patients-a-randomized-clinical-trial-comparing-assistant-training-software-and-social-mediaBMC-Oral-Health.pdf. BMC Oral Health, 24.
Yamaguchi, T., Shimizu, J., Oya, Y., Horio, Y., & Hida, T. (2021). DrugInduced-Liver-Injury-in-a-Patient-with-Nonsmall-Cell-Lung-Cancer-after-the-SelfAdministration-of-Fenbendazole-Based-on-Social-Media-InformationCase-Reports-in-Oncology.pdf. Case Reports in Oncology, 14.
