HAMBATAN SISTEM, DUKUNGAN MANAJEMEN, DAN BUDAYA KESELAMATAN DALAM PELAPORAN DAN INVESTIGASI KECELAKAAN DAN PENYAKIT AKIBAT KERJA DI RUMAH SAKIT
DOI:
https://doi.org/10.54973/jham.v6i2.812Kata Kunci:
K3RS, Pelaporan, Investigasi, Penyakit Akibat Kerja, Rumah SakitAbstrak
Keselamatan dan kesehatan kerja merupakan masalah penting di rumah sakit karena banyaknya kasus kecelakaan dan penyakit akibat kerja yang dapat terjadi pada pekerja kesehatan maupun nonkesehatan. Pelaporan dan investigasi insiden merupakan aspek penting dalam mencapai pembelajaran yang berkelanjutan dan pencegahan insiden, dalam praktiknya masing-masing masih dihadapakan pada beberapa tantangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengalaman staf rumah sakit tentang pelaporan dan investigasi cedera dan penyakit akibat kerja dari sudut pandang hambatan sistem, dukungan manajemen, dan budaya keselamatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif eksploratif dan dilakukan di enam rumah sakit di wilayah Tasikmalaya, termasuk rumah sakit pemerintah dan swasta. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan triangulasi data lainnya dengan informan tim manajemen, tim K3RS, kepala unit, dan karyawan yang pernah mengalami KAK atau PAK. Data dianalisis menggunakan analisis tematik. Hasilnya, kesadaran dan motivasi staf untuk melaporkan insiden sudah ada, meskipun untuk kasus yang tidak terlalu mayor belum secara rutin dilaporkan, sedangkan untuk kasus mayor sudah secara otomatis dilaporkan karena berkaitan dengan klaim BPJS Ketenagakerjaan. Keterbatasan proses pelaporan dikarenakan sistem masih manual karena belum ada sistem pelaporan secara digital, administrasi yang kompleks, sumber daya manusia bagian K3RS khususnya dokter spesialis okupasi ataupun dokter yang sudah mengikuti pelatihan Hiperkes dan Kesehatan Kerja masih kurang. Dukungan manajemen cukup responsif, namun budaya keselamatan yang berkembang masih bersifat reaktif. Berdasarkan hasil penelitian ini diketahui bahwa meskipun pelaporan, investigasi dan keterbukaan dalam proses pelaporan maupun investigasi sudah berjalan, namun penguatan sistem dan manajemen dan budaya keselamatan yang responsif perlu diperkuat agar pencegahan insiden dapat dilakukan secara berkelanjutan.
Unduhan
Referensi
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77–101.
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design (4th ed.). Sage.
Guest, G., Bunce, A., & Johnson, L. (2006). How many interviews are enough? Field Methods, 18(1), 59–82.
Fekadu, G., Muir, R., Tobiano, G., Ireland, M. J., Engidaw, M. T., & Marshall, A. P. (2025). Patient safety incident reporting systems and reporting practices in African healthcare organisations: A systematic review and meta-analysis. BMJ Open Quality, 14(1), e003202. https://bmjopenquality.bmj.com/content/14/1/e003202.full.pdf
Gqaleni, T. M., et al. (2024). Patient Safety Incident Reporting and Learning Guidelines. Journal of Medical Internet Research.
Halligan, M., & Zecevic, A. (2011). Safety culture in healthcare: A review of concepts, dimensions, measures and progress. BMJ Quality & Safety, 20(4), 338–343. https://qualitysafety.bmj.com/content/20/4/338
Jeremia, A. (n.d.). Implementation of Patient Safety Incident Reporting Using Web. Scholarly Repository Universitas Indonesia. https://scholarhub.ui.ac.id/cgi/viewcontent.cgi?article=1217&context=arsi
Khoshakhlagh, A., Yazdanirad, S., & Mehrparvar, A. H. (2019). Root cause analysis of workplace accidents in hospitals. Safety and Health at Work, 10(1), 81–86.
Kusumawati, A., Warsito, B., & Nursalam. (2019). Patient Safety Culture and Nurses’ Attitude on Incident Reporting in Indonesia. Enfermería Clínica, 29(S2), 464–470.
Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. Sage.
Patton, M. Q. (2015). Qualitative research & evaluation methods (4th ed.). Sage.
Listiowati, E., Arini, M., Nurmansyah, M. I., & Rachmawati, E. (2024). Patient Safety Incident Reporting Challenges in Indonesian Private Hospitals. Global Medical & Health Communication, 12(1), 18–25.
Mawo, F. H. M., Arumdani, I. S., & Khusna, T. N. (2025). Analysis of the reporting system for accidents and occupational diseases among hospital nurses in Indonesia: A case study. Journal of Public Health Research and Community Health Development, 8(2), 157–165. https://e-journal.unair.ac.id/JPHRECODE/article/download/53409/31963/382389
Mitchell, I., et al. (2016). Patient safety incident reporting: A qualitative study of thoughts and perceptions of experts 15 years after 'To Err is Human'. BMJ Quality & Safety.
Perancangan Prototipe Aplikasi e-Incident Berbasis Android. (2022). Jurnal Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, 5(1). https://ejournal.poltekkes-smg.ac.id/ojs/index.php/RMIK/article/download/8403/pdf
Pham, J. C., Girard, T., & Pronovost, P. J. (2016). What to do with healthcare incident reporting systems. Journal of Public Health Research, 5(3), 758.
Saefulmilah, H., Marlina, E., Sundari, P., & Nopianna, I. (2024). Peningkatan mutu keselamatan pasien melalui digitalisasi pelaporan insiden keselamatan pasien. Journal of Telenursing (JOTING), 6(2), 2156–2163. https://journal.ipm2kpe.or.id/index.php/JOTING/article/view/11833
Sujan, M., Chessum, P., & Rudd, M. (2015). Hospital staff perceptions on reporting and organisational learning for patient safety. Safety Science, 76, 144–151.
Sujan, M., Chessum, P., & Rudd, M. (2015). Hospital staff perceptions on reporting and organisational learning for patient safety. Reliability Engineering & System Safety, 144, 45–52.
Tong, A., et al. (2007). COREQ: A 32-item checklist. International Journal for Quality in Health Care, 19(6), 349–357.
World Health Organization. (2020). Patient safety: Global action plan 2021–2030. World Health Organization. https://www.who.int/publications/i/item/9789240032705
Wu, A. W., et al. (2020). The role of organizational culture in patient safety incident reporting. International Journal for Quality in Health Care, 32(3), 196–203.
Yulyanti, D., Rifki, M., Rudiansyah, R., & Sugiarto, H. (2017). Analisis Sistem Pencatatan dan Pelaporan Kecelakaan Kerja di Rumah Sakit X Tahun 2017. Jurnal Kesehatan.
