EVALUASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN LOGISTIK MEDIS DENGAN METODE HOT FIT DI RUMAH SAKIT UMUM PERMATA BUNDA KOTA TASIKMALAYA

Abstrak

Sistem informasi manajemen logistik medis berperan krusial dalam memastikan ketersediaan dan distribusi obat-obatan serta peralatan medis di rumah sakit. Namun, efektivitasnya perlu dievaluasi secara komprehensif. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi Sistem Informasi Manajemen Logistik Medis (SIMLM) di Rumah Sakit Umum Permata Bunda Kota Tasikmalaya menggunakan metode HOT Fit (Human, Organization, and Technology Fit). Penelitian ini menggunakan desain evaluatif dengan pendekatan mixed methods (kuantitatif dan kualitatif). Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 7 responden dan wawancara mendalam dengan informan kunci dari berbagai unit meliputi farmasi, rawat jalan, rawat inap, gawat darurat, IT, dan manajemen rumah sakit selama bulan Januari hingga Maret 2025. Hasil penelitian menunjukkan aspek Human mendapat penilaian baik, dengan 75% pengguna merasa nyaman dan 87,5% mampu mengoperasikan sistem; 100% sepakat SIMLM meningkatkan efisiensi kerja. Aspek Organization menunjukkan dukungan yang cukup baik, khususnya ketersediaan tim teknis (87,5%) dan transparansi pengelolaan (87,5%), meski masih terdapat kesenjangan antara kebijakan dan praktik. Aspek Technology menunjukkan kekuatan pada kecepatan akses (87,5%) namun terdapat kelemahan pada stabilitas sistem, di mana hanya 50% menilai sistem jarang error, dan 37,5% mempertanyakan akurasi data. Kesimpulannya, SIMLM dengan aplikasi Khanza telah berhasil mendukung digitalisasi pelayanan rumah sakit, namun masih memerlukan perbaikan pada pelatihan pengguna, operasionalisasi dukungan manajemen, stabilitas sistem, dan akurasi data.